FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Une conversation — c'est tout. Prenez rendez-vous à la boutique ou en visio, écrivez-moi, ou passez simplement. Vous n'avez besoin ni d'un dessin, ni d'un budget, ni même d'une idée précise : beaucoup de mes pièces préférées ont commencé par « je ne sais pas exactement ce que je veux ».Les rendez-vous sont offerts et n'engagent à rien. Ensuite : dessin et visualisation 3D sous une semaine environ, et votre pièce quatre à six semaines après votre validation.→ Prendre rendez-vous

Quatre à six semaines entre le dessin validé et la pièce terminée, selon la complexité et l'approvisionnement des pierres. Le dessin et la visualisation 3D viennent d'abord, généralement dans la semaine qui suit le rendez-vous.Si vous avez une date à tenir — une demande, un anniversaire — dites-le-moi dès le départ et je vous dirai honnêtement si elle est tenable.

Chaque projet est chiffré individuellement — la pierre et le métal font l'essentiel du prix.La plupart des projets sur mesure et des transformations se situent entre CHF 1'200 et CHF 4'000. C'est la pierre qui donne l'échelle, et il n'y a pas de limite supérieure.Un diamant de laboratoire permet une pierre plus grande pour le même budget. Vous aurez un devis précis après une première conversation, et demander ne coûte rien.

Ce sont de vrais diamants — même structure cristalline, mêmes propriétés chimiques et optiques que les pierres extraites.La différence tient à l'origine : les diamants naturels se forment sous terre en millions d'années ; les diamants de laboratoire sont produits en quelques semaines dans un environnement contrôlé.L'avantage concret est la valeur : plus de taille, ou une couleur et une pureté supérieures, pour le même budget.Je travaille régulièrement avec des pierres de laboratoire de couleur D–E et de pureté VVS. Les diamants naturels restent disponibles si vous les préférez.

De l'or recyclé et de l'argent sterling, auprès d'un fournisseur certifié selon le standard Chain of Custody du Responsible Jewellery Council.La plupart du travail en diamant se fait en pierres de laboratoire — de vrais diamants, cultivés plutôt qu'extraits — les diamants naturels étant disponibles sur demande.Les pierres de couleur viennent d'un négociant de Hatton Garden avec qui je travaille depuis longtemps.Si vous possédez déjà de l'or ou des pierres, ils sont réutilisés chaque fois que la structure le permet — souvent la meilleure matière qui soit.

Oui — c'est souvent le travail que je préfère. Pièces héritées, bijoux cassés, objets que vous ne portez simplement jamais : les pierres peuvent être resserties et l'or réutilisé lorsque sa structure s'y prête, ou déduit du prix de la nouvelle pièce.Tout ne peut pas — et tout ne devrait pas — être transformé : les anciennes soudures, les sertissages usés et certains alliages posent de vraies limites, et je vous le dirai franchement avant de commencer.Apportez la pièce, ou envoyez-moi une photo nette, et je vous dirai ce qu'elle pourrait devenir.→ Voir des transformations réelles, avant et après

Non.Beaucoup de clients commencent avec une simple idée, une personne, une émotion.Vous guider à partir de là, c'est mon métier — des photographies, les bijoux qu'elle porte déjà, une planche d'inspiration construite ensemble.

Souvent, oui — les pierres après expertise, l'or lorsque l'alliage et l'état le permettent.Quand la réutilisation directe n'est pas possible, la valeur du métal est déduite du prix de la nouvelle pièce.Je vous dirai ce qu'il en est avant de commencer quoi que ce soit.

Non — les visites sans rendez-vous sont les bienvenues.Pour un projet sur mesure ou une transformation, un rendez-vous vaut mieux, simplement pour que ce temps soit vraiment le vôtre.

La plupart des bagues, oui, mais cela dépend du dessin — le métal, le sertissage, et l'écart de taille à rattraper.Certains modèles, comme les alliances serties tout autour, ne peuvent pas être mis à la taille ; je vous dirai toujours honnêtement ce qui est possible avant toute intervention.Chaque bague sur mesure comprend une mise à la taille offerte, pour que votre pièce tombe parfaitement au moment pour lequel elle a été faite.Pour les autres travaux de mise à la taille, apportez la bague — je l'examine pendant que vous êtes là et vous donne un prix sur place.

Rangez vos pièces au sec et séparément — les pierres rayent le métal, et les diamants rayent les autres pierres.Tenez-les à l'écart des parfums, des laques et des produits d'entretien, et nettoyez-les avec un chiffon doux.Certaines matières demandent une attention particulière. Les perles et la nacre sont les plus délicates : les dernières mises, les premières retirées.Le lapis-lazuli et la malachite supportent mal les produits chimiques et le nettoyage par ultrasons.L'or blanc rhodié s'use progressivement à l'usage quotidien et peut être rhodié à nouveau à la boutique.Chaque pièce achetée ou commandée chez moi bénéficie d'un nettoyage et d'une vérification offerts après la première année — passez, et je m'assure que tout est en ordre.Et si quelque chose vous inquiète avant cela, apportez-la quand même ; les petits problèmes se règlent d'autant mieux qu'ils sont pris tôt.

Oui, et c'est normal : l'or blanc est un métal jaune recouvert de rhodium, et cette couche s'use. Le rhodiage lui redonne son aspect d'origine.Dès CHF 150 par bague, une semaine environ. Une alliance simple, c'est CHF 150 ; un serti à reprendre ou des pierres à protéger s'ajoutent. Je vous dirai ce qu'il en est pour la vôtre avant de commencer.Cela vaut aussi pour les bagues qui ne viennent pas de chez moi et pour les bijoux hérités. Apportez-la, ou envoyez-moi une photo prise à la lumière du jour : je vous dirai ce qu'elle demande avant que vous ne décidiez quoi que ce soit.

Carte, virement bancaire et espèces à la boutique. Les paiements par carte comportent des frais de traitement de 2 % — le virement les évite, et la plupart des clients le préfèrent pour les montants importants.Pour les commandes sur mesure et les transformations, un acompte de 50 % lance le travail, le solde étant dû à la remise.Les devis sont valables une semaine environ, les cours des métaux précieux évoluant.

Oui — en Suisse et vers l'UE, en envoi suivi et remis contre signature.La livraison est offerte en Suisse et au Liechtenstein.Vers l'UE, elle est de CHF 30, offerte au-delà de CHF 1'500.Ailleurs, écrivez-moi — j'expédie régulièrement à l'étranger et j'organise l'envoi avec vous.Vous pouvez aussi retirer votre pièce à la boutique, à Carouge.