​1. Qui je suis
Ces conditions régissent les achats auprès de Carolina Chabert (CAROLINA CHABERT SARL), Rue Ancienne 3, 1227 Carouge GE, Suisse — qu'ils soient effectués via ce site, par e-mail ou en boutique.

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2. Bijoux prêts-à-porter
Les pièces de mes collections peuvent être échangées dans les 14 jours suivant la livraison ou le retrait, à condition d'être non portées et dans leur état d'origine. L'échange se fait contre une autre pièce ou un avoir ; une pièce mise à la taille ou modifiée à votre demande ne peut plus être échangée.

 

Avant tout renvoi, écrivez-moi à carolina@carolinachabert.com. Les frais de retour sont à votre charge, en envoi recommandé — la pièce reste sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elle me parvienne. Les pièces échangées sont inspectées à leur arrivée, et l'échange est confirmé après inspection.

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3. Commandes sur mesure et pièces fabriquées sur commande
Chaque pièce sur mesure ou fabriquée sur commande est créée individuellement pour vous — votre taille, votre métal, vos pierres, votre dessin. Ces pièces sont des ventes fermes et ne peuvent être ni retournées, ni remboursées, ni échangées.

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Un acompte de 50 % lance la production, payable une fois le dessin validé. Cet acompte est non remboursable : en cas d'annulation après validation du dessin, l'acompte est perdu. Le solde est dû dans les 14 jours suivant l'annonce que la pièce est terminée, et la pièce reste chez moi jusqu'au paiement complet.

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Un paiement échelonné est parfois possible sur demande, convenu par écrit avant le début de la production.

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Les photographies des pièces commandées — sur mesure comme transformations — peuvent être utilisées dans mon portfolio et mes communications.

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4. Transformation de vos propres bijoux
Quand vous me confiez vos propres bijoux : j'évalue chaque pièce avant tout travail et je vous dis honnêtement ce qui est possible, et où se trouvent les risques. Les pierres — en particulier les pierres anciennes — peuvent porter des défauts internes invisibles jusqu'à ce que la pièce soit travaillée.

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En commandant une transformation, vous acceptez que les pierres soient desserties et retravaillées à vos risques s'agissant de ces défauts inhérents ; je signale toute étape particulièrement risquée avant qu'elle n'ait lieu. Les parties de la pièce d'origine non utilisées dans la nouvelle création vous sont rendues, sauf si leur valeur a été créditée sur le travail d'un commun accord.

Mon évaluation de votre pièce ne constitue pas une expertise formelle.

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Les commandes de transformation suivent pour le reste les mêmes conditions que les commandes sur mesure (clause 3).

 

Les photographies des pièces commandées — sur mesure comme transformations — peuvent être utilisées dans mon portfolio et mes communications.

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5. Devis et prix

Les devis sont valables 7 jours, les cours des métaux précieux évoluant. Tous les prix sont en francs suisses (CHF).

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6. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit suisse. Le for juridique est Genève.